Responder las preguntas frecuentes de WhatsApp y escalar el resto
Un asistente contesta horarios, precios y reservas en WhatsApp y pasa a un humano lo que no sabe.
- Herramientas
- WhatsApp Business API, Voiceflow
- Dificultad
- Avanzada
- Tiempo de montaje
- 3 h
- Coste
- Desde gratis + coste por conversación de Meta
Cómo montarlo paso a paso
- Da de alta tu número en la API de WhatsApp Business (a través de Meta o un proveedor).
- Crea el asistente en Voiceflow y carga tu base de conocimiento: horarios, precios y políticas.
- Define cuándo escalar: quejas, pagos o preguntas sin respuesta en la base.
- Conecta Voiceflow a WhatsApp y prueba con 20 preguntas reales antes de activarlo.